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返品・キャンセルについて

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。(返品・交換のご連絡は3日以内にお願いいたします)
返品送料
ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご了承の上ご注文くださいますようお願い致します。
商品違いや不良品の際の送料はこちらで負担いたします。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」の「不良品」の項目をご覧ください。

イメージ違い、サイズが合わなかった等のお客様都合の場合や3日以上経過してからのご連絡の場合、返品・交換はお受けすることが出来ません。ご了承くださいませ。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Nekoneko Land LLC
運営統括責任者名
庄司節子
郵便番号
1500013
住所
東京都渋谷区恵比寿1-15-9-403
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に振込手数料、およびそれぞれに加算される消費税
申込有効期限
銀行振込の場合、ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品
ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万が一「商品違い」「不良品」がございました場合には、商品ご到着から3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
(※お電話での問い合わせ対応は致しておりません。ご了承ください。)

不良品につきましては状況確認後、同一商品との交換または修理により対応いたしております。1点ものや商品の在庫がないもののみ返品とさせていただきます。また、その際の送料は当店で負担いたします。
同一商品がご用意できる場合、部品交換または修理により改善可能な不具合の場合は返金によるご対応は致しかねますので予めご了承下さいませ。
事前にご連絡がなく、商品だけお送り頂いた場合は対応いたしかねますので、必ずご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

なお、イメージ違い、サイズが合わなかった等のお客様都合の場合や3日以上経過してからのご連絡の場合、返品・交換は一切お受けすることが出来ません。ご了承くださいませ。

商品写真は実際の色をできる限り再現できるよう心がけておりますが、お使いのPCモニターや画面設定、商品撮影の撮影状況などにより、多少色味が異なって見える場合がございます。
また、当店は天然石を使用しております為、商品ひとつひとつ自然の風合いによる異なる表情をもっているものもございます。
石によってはインクルージョンが模様や点や凹みのように見える場合がございます。
極力綺麗な石ばかりを厳選しておりますが、色や質感がイメージと違うといった理由による返品交換・キャンセルは一切お受け致しかねます。あらかじめご了承の上ご注文くださいますようお願い致します。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
通常、ご注文を頂いてからご入金確認後7営業日以内を目処に発送させて頂いております。発送が混み合っている場合には、7営業日を超える場合もございますので予めご了承下さい。
土曜、日曜、祝日、弊社指定の休日にいただいたご注文は翌営業日の受付となります。
お支払い方法
クレジットカード、Amazonペイ、Yahoo!ウォレット、銀行振込
お支払い期限
銀行振込の場合、当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。(返品・交換のご連絡は3日以内にお願いいたします)
返品送料
ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご了承の上ご注文くださいますようお願い致します。
商品違いや不良品の際の送料はこちらで負担いたします。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」の「不良品」の項目をご覧ください。

イメージ違い、サイズが合わなかった等のお客様都合の場合や3日以上経過してからのご連絡の場合、返品・交換はお受けすることが出来ません。ご了承くださいませ。
サービス名
ANGELICA
電話番号
05035680927
公開メールアドレス
angelica@nekonekoland.co.jp